가게 운영 중의 소소한 고민들 > 질문게시판

최근 가게 운영을 하면서 느낀 점이 많습니다. 특히, 고객과의 소통이 얼마나 중요한지 다시 한번 깨닫게 되었어요.
가끔은 고객들이 원하는 메뉴나 서비스에 대해 직접 피드백을 주는 경우도 많고, 그럴 때마다 어떻게 반응해야 할지 고민이 됩니다.
고객의 의견을 수용하면서도 내 가게의 정체성을 지키는 것이 쉽지 않더라고요.
그래서 저는 고객 피드백을 통해 메뉴를 조정하거나 새로운 아이디어를 도입할 때, 항상 나의 브랜드가 무엇인지 되새기며 신중하게 결정하고 있습니다.
혹시 여러분은 고객의 피드백을 어떻게 반영하고 계신가요?