쿠팡이츠 재배송 수수료 문제에 대한 고찰 > 프랜차이즈 후기

안녕하세요 창업자 여러분! 최근 쿠팡이츠에서의 재배송과 관련된 수수료 문제에 대해 많은 이야기가 오가고 있습니다. 특히 배달원의 실수로 인한 재배송 시 음식값이 제대로 보상되지 않는 상황이 발생하고 있는데요.
예를 들어 3만원짜리 음식을 판매했을 때 첫 번째 배송 후 수수료가 차감된 금액이 들어오고 재배송 시에는 다시 수수료가 차감되는 구조입니다. 이는 분명히 문제가 있는 부분으로 보입니다.
어떤 사장님들은 이러한 상황에서 수수료가 과도하게 차감되는 경우가 많다고 하시는데 이는 공정 거래 원칙에도 어긋나는 행위라고 생각합니다. 쿠팡이츠 측에 문의를 해도 명확한 답변을 받지 못하는 경우가 많아 답답함이 커지고 있습니다.
혹시 이러한 문제를 겪으신 분들이 계신가요? 여러분의 경험과 의견을 공유해주시면 좋겠습니다. 함께 해결 방안을 모색해보면 좋겠네요!