예약 노쇼 대처법 공유합니다 > A/S

안녕하세요 창업자 여러분!
최근에 예약 노쇼로 인해 힘든 시간을 겪으신 분들이 많으실 것 같아 저도 제 경험을 공유하고자 합니다. 저 또한 예약 노쇼로 인해 큰 피해를 본 적이 있었고 그때의 마음은 정말 힘들었습니다. 하지만 그 경험을 통해 몇 가지 대처법을 찾게 되었고 이를 통해 앞으로의 운영에 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

1. **예약금 제도 도입**: 예약 시 소액의 예약금을 받는 방법입니다. 이렇게 하면 고객도 책임을 느끼고 노쇼를 줄일 수 있습니다.
2. **확인 전화 및 문자 발송**: 예약일 하루 전이나 당일 아침에 확인 전화를 하거나 문자를 보내는 것이 좋습니다. 고객이 잊지 않도록 상기시켜 줄 수 있습니다.
3. **대기 고객 리스트 운영**: 노쇼가 발생했을 때를 대비해 대기 고객 리스트를 운영하면 갑작스러운 빈자리를 채울 수 있습니다.
4. **정기적인 고객 관리**: 고객과의 관계를 지속적으로 유지하며 소통을 강화하는 것도 중요합니다. 고객이 저희 가게에 대한 애착을 가지게 되면 노쇼 확률이 줄어듭니다.

이런 방법들을 통해 노쇼를 줄이고 좀 더 원활한 가게 운영을 할 수 있기를 바랍니다. 모두들 힘내세요!