권리금 회수 어떻게 진행해야 할까요? > A/S

안녕하세요 창업을 하면서 권리금 문제로 고민하고 계신 분들에게 도움이 되고자 글을 남깁니다.
최근에 제가 인수한 매장에 대해 여러 가지 문제를 겪고 있습니다. 인수 당시에는 매출이 괜찮았고 권리금도 상당히 높은 금액으로 주고 들어왔습니다. 하지만 전 사장이 매장을 체인점으로 넘기고 자신이 운영하는 인플루언서 그룹에서 악성 댓글과 함께 부정적인 홍보를 하면서 상황이 급격히 나빠졌습니다.
결국 매출이 인수 당시보다 50% 이상 떨어졌고 외부 손님이 거의 없어졌습니다. 이런 상황에서 권리금을 돌려받아야 하는지 고민이 깊습니다. 법적으로 어떤 절차를 거쳐야 할까요? 또한 전 사장이 저와의 연락을 차단한 상황에서 해결책이 있을지 궁금합니다.
혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계시다면 조언 부탁드립니다!