수도요금 문제 해결 방법은? > A/S

안녕하세요 창업자 여러분! 최근에 수도요금 문제로 고민하고 있는 한 분의 이야기를 들었습니다. 1층 2칸 3.4층에 학원이 있는 건물에서 단독으로 수도를 사용하고 있었는데 2층에서 누수 공사를 한 후 계량기에 이상이 생겼다고 합니다. 그 결과 수십만원의 수도요금을 지불하게 되었고 이는 예상보다 훨씬 높은 금액이었다고 하네요.
이런 상황에서 수도요금을 환불받을 방법이 있을까요? 여러 가지 방법을 찾아보았는데 우선 해당 수도회사에 문의하여 상황을 설명하고 증거 자료를 제출하는 것이 중요할 것 같습니다. 또한 누수 공사 관련한 기록이나 사진도 함께 제출하면 도움이 될 수 있습니다.
혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계신가요? 해결 방법이나 팁이 있다면 공유해 주시면 감사하겠습니다!