에어컨 관리 작은 실수가 큰 문제로 > A/S

최근 가게에서 에어컨 청소를 했는데 청소 후에도 냄새가 나서 고객님께 사과를 드렸습니다. 그런데 이 사소한 문제로 인해 고객님이 불만을 제기하셨고 그로 인해 가게 분위기가 어수선해졌습니다.
에어컨은 여름철 필수 아이템이지만 관리 소홀로 인해 문제가 발생할 수 있다는 점을 다시 한번 느꼈습니다. 앞으로는 정기적으로 전문 업체에 의뢰하여 청소를 진행하고 고객님께서 불편함을 느끼지 않도록 최선을 다해야겠다고 생각합니다.
혹시 비슷한 경험을 하신 분들이 계신가요? 이런 상황에서 어떻게 대처하셨는지 조언을 부탁드립니다!