화구에 데인손님 > A/S

고깃집 운영중입니다. 오늘 블로그 체험단이 와서 무료 금액 내에서 제공된 식사를 하고 갔습니다. 그런데 1명이 반바지를 입고 있었는데 다리를 뻗어 화로 아래쪽에 닿아 무릎이 살짝 데었습니다. 즉시 얼음주머니와 화상약 반창고로 응급처치하고 나갔는데 전화와서 치료비와 보상을 요구하네요. 이럴 땐 어떻해야 할까요? 동료 선배 사장님들의 귀중한 고견을 듣고 싶습니다.
이런 상황은 정말 난감하죠. 고객의 안전을 최우선으로 생각해야 하니 앞으로는 화로 주변에 주의 안내문을 붙이는 것도 좋은 방법일 것 같습니다. 혹시 비슷한 경험이 있으신 분들은 어떻게 대처하셨는지 공유해주시면 감사하겠습니다!