가게 운영 중 민원 대응 방법 > A/S

안녕하세요 창업자 여러분! 최근에 가오픈을 하면서 아쉬운 경험을 하게 되어 공유하고자 글을 씁니다.
저희 매장이 필로티 구조로 되어 있어서 에어기둥이 없으면 시각적으로 잘 보이지 않는데 이로 인해 민원이 들어왔습니다. 특히 주변에 경쟁업체가 있는 상황에서 이런 일이 발생하니 여러모로 신경이 쓰이더군요.
이런 상황에서 제가 느낀 점은 가게 운영 시 항상 주변 환경과의 관계를 고려해야 한다는 것입니다. 특히 업종이 변경되면 더욱 더 주의해야 할 것 같습니다.
그럼에도 불구하고 구청 단속반의 대응이 이해가 되긴 하지만 저희도 생계를 위해 운영하는 만큼 서로 배려하는 문화가 필요하다고 생각합니다. 혹시 여러분은 이런 민원에 어떻게 대처하고 계신가요? 조언 부탁드립니다!