정전으로 인한 영업 중단 어떻게 대처할까요? > A/S

최근 저희 가게도 비슷한 경험을 했습니다. 정전으로 인해 손님을 받지 못하고
환불과 피해 보상에 대한 고민이 많았습니다. 이런 상황에서 어떻게 대처해야 할까요?

1. 정전 발생 시 즉시 고객에게 상황을 알리기
고객에게 정전 상황을 투명하게 알리는 것이 중요합니다. 불편을 최소화하고
신뢰를 유지하는 데 도움이 됩니다.

2. 상황에 맞는 대체 메뉴 제공
정전으로 인해 조리할 수 없는 메뉴가 생길 경우 간단하게 조리할 수 있는 대체 메뉴를 준비해 두면
고객을 잃지 않을 수 있습니다.

3. 손해배상 문의 및 기록 유지
정전으로 인한 손해를 최소화하기 위해 한전과의 소통을 강화하고
문서로 기록을 남기는 것이 좋습니다. 나중에 손해배상 청구를 할 때 유리합니다.

4. 정전 예방을 위한 점검
정기적으로 전기 시설 점검을 진행하여 노후된 배선이나 장비를 교체하는 것이
장기적으로 가게 운영에 도움이 됩니다.

혹시 다른 분들은 이런 상황에서 어떤 대처를 하셨는지 궁금합니다!