주차할인 정책에 대한 고민 > A/S

안녕하세요 가게 운영 중 주차 할인 정책에 대한 고민이 생겨 이렇게 글을 남깁니다.
저희 가게는 유료주차를 이용하신 고객님께 테이블당 2000원의 할인을 제공하고 있습니다. 그런데 최근 한 고객님께서 4천원씩 3명 총 12000원을 지불하셨는데 할인금액이 2000원밖에 안 된다고 불만을 제기하셨습니다.
이런 상황을 겪으면서 과연 저희의 할인 정책이 고객들에게 충분히 이해되고 있는지 고민하게 되었습니다. 고객님들께서 주차 할인 혜택을 제대로 인식하고 이를 통해 가게를 더 많이 찾아주실 수 있도록 어떤 방법이 있을지 조언을 구하고 싶습니다.
혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계신다면 어떻게 대처하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다!