리뷰 고소 관련 경험 공유해요! > 금융/세무

안녕하세요 가게 운영 중인 사장님들! 최근에 리뷰 문제로 고민하고 계신 분들이 많으실 것 같아서 저도 제 경험을 공유해보려고 합니다.
저는 몇 달 전 고객님으로부터 받은 리뷰 때문에 정말 힘든 시간을 보냈습니다. 부정적인 리뷰가 올라온 후 해당 고객님과의 대화 내용을 증거로 남기고 싶었지만 상대방이 주장하는 내용과는 전혀 다른 상황이었거든요.
그래서 저는 리뷰에 대한 반박 글을 작성하고 필요한 경우 법적 조치를 고려했습니다. 이 과정에서 느낀 점은 리뷰에 대한 대응은 신중하게 해야 하며 증거를 잘 남기는 것이 중요하다는 것입니다. 특히 고객과의 대화 내용이나 영수증 등을 잘 보관해두는 것이 큰 도움이 되더라고요.
혹시 리뷰 고소를 진행해보신 사장님들이 계시다면 어떤 절차를 거쳤는지 그리고 결과는 어땠는지 궁금합니다. 서로의 경험을 공유하여 도움이 되었으면 좋겠습니다!